Eliminar una cuenta

Información completa de protección de datos

Responsable de datos de cuenta, contratación, facturación, seguridad y soporte: Victoriano Jiménez Talavera. Contacto: prevencionvjt@gmail.com.

Responsable y encargado

VJT Digital actúa como responsable respecto de su propia relación comercial. Cuando aloja o procesa datos que la empresa introduce para gestionar transportes, conductores, destinatarios, entregas o documentos por cuenta de esa empresa, VJT Digital actúa como encargado y el cliente como responsable. El contrato incorpora el encargo del artículo 28 RGPD.

Datos tratados

Identificación y contacto; usuarios y credenciales protegidas; conductores, cargadores, transportistas y destinatarios; datos de transporte y vehículos; PDF, QR, URL, trazabilidad, aceptaciones y hashes; soporte, plan y facturación; firma manuscrita de recepción; y, si se activa y se concede permiso, ubicación puntual.

Biometría

VJTDeCA no almacena la huella ni plantilla biométrica. La verificación passkey/biométrica ocurre en el dispositivo. La firma dibujada con el dedo se conserva como evidencia gráfica de entrega y no se utiliza para identificación biométrica.

Finalidades y bases

Prestación del servicio y contrato; obligaciones legales y facturación; seguridad e interés legítimo; y comunicaciones comerciales conforme a la base jurídica aplicable y la LSSI, con baja gratuita.

Subencargados y transferencias

Se utilizan proveedores necesarios de cloud, correo, pago, soporte y seguridad. Cuando actúen como subencargados se exigirán garantías adecuadas. Si existe tratamiento fuera del EEE se aplicarán mecanismos válidos conforme al RGPD. Consulta la relación informativa en Proveedores y subencargados.

Conservación

Los datos se conservarán durante la relación y los plazos legales o de responsabilidades que resulten aplicables. Para apoyar la operativa, VJTDeCA configura una retención técnica inicial de aproximadamente 370 días para los DeCA, sin que ello convierta a VJT Digital en custodio exclusivo de la documentación del cliente. El cliente debe mantener su propia copia independiente y no utilizar el servicio como único archivo. La baja no fuerza el borrado de información que deba conservarse o bloquearse.

Derechos

Pueden ejercerse acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando procedan, y reclamar ante la AEPD. Cuando VJT Digital actúe como encargado, colaborará con el cliente responsable.

Seguridad y brechas

Se aplican acceso segregado por empresa, HTTPS, trazabilidad, hashes y medidas de recuperación. Las brechas se documentarán. Si afectan a datos tratados por cuenta de un cliente se notificará al cliente sin dilación indebida para facilitar el cumplimiento de sus obligaciones.

Geolocalización

Es puntual y opcional, no continua. La empresa que la use respecto de trabajadores debe determinar legitimación, informar, respetar proporcionalidad y valorar análisis de riesgos/EIPD cuando proceda.

Versión: 2026-09-29.2-CONTINGENCIA-R17.

Eliminación de cuenta y documentación

Eliminar la cuenta cierra los accesos y suprime o anonimiza los datos que puedan eliminarse, pero no obliga a destruir documentos o registros que deban permanecer bloqueados o conservados por ley o para atender responsabilidades.

Antes de solicitar la baja o eliminación, descarga y conserva en tus propios sistemas todos los DeCA, cartas de porte, justificantes y demás documentos que necesites. La empresa no debe depender de VJTDeCA como única copia documental.